ხშირად დასმული კითხვები

რას წარმოადგენს „ჩემი იურისტი“?

„ჩემი იურისტი“ არის ინოვაციური ონლაინ პლატფორმა, რომელიც ხელოვნური ინტელექტის (AI) დახმარებით სამართლებრივ პროცესებს მაქსიმალურად გიმარტივებთ. საიტის მეშვეობით თქვენ შეგიძლიათ: – დაუსვათ კითხვები AI იურისტს და მიიღოთ მყისიერი პასუხები. – ავტომატურად დააგენერიროთ თქვენთვის სასურველი სამართლებრივი დოკუმენტები. – ატვირთოთ და შეამოწმოთ უკვე არსებული დოკუმენტები ხარვეზების აღმოსაჩენად. პლატფორმაზე ყველა პროცესი და გენერირებული პასუხი სრულად ეყრდნობა მოქმედ საქართველოს კანონმდებლობას.

რა პაკეტებს გვთავაზობთ და როგორ ხდება გადახდა?

ჩვენ გვაქვს 4 სხვადასხვა პაკეტი: საბაზისო (უფასო), სტანდარტი, პრემიუმი და ინდივიდუალური. სტანდარტულ და პრემიუმ პაკეტებზე მოქმედებს ყოველთვიური გამოწერა. ინდივიდუალურ პაკეტს ირჩევთ ერთჯერადად, თქვენი საჭიროების მიხედვით.

როგორ მუშაობს საბაზისო (უფასო) პაკეტი?

საბაზისო პაკეტი სრულიად უფასოა. მისი გამოყენება შეგიძლიათ მანამ, სანამ მასზე დაწესებული ლიმიტები ბოლომდე არ ამოიწურება.

რა ვადით აქტიურდება ფასიანი პაკეტები?

ყველა ფასიანი პაკეტის (სტანდარტი, პრემიუმი, ინდივიდუალური) მოქმედების ვადაა 1 თვე. ყოველთვიური პაკეტები ავტომატურად განახლდება, ხოლო ინდივიდუალური პაკეტი უნდა შეიძინოთ ხელახლა, როცა დაგჭირდებათ.

რა ხდება, თუ პაკეტის ლიმიტი ვადაზე ადრე ამოიწურა?

ლიმიტის ამოწურვის შემთხვევაში სისტემა მოგთხოვთ პაკეტის განახლებას. ახალი პაკეტის შეძენისთანავე, 1-თვიანი ვადის ათვლა დაიწყება თავიდან, ზუსტად შეძენის დღიდან.

შესაძლებელია თუ არა მიმდინარე პაკეტის შეცვლა?

დიახ, თქვენ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი მიმდინარე პაკეტი (მაგალითად, გადახვიდეთ სტანდარტიდან პრემიუმზე).

შესაძლებელია თუ არა რამდენიმე პაკეტის ერთდროულად ქონა?

დიახ, თქვენ შეგიძლიათ ერთდროულად გქონდეთ ყოველთვიური პაკეტიც (სტანდარტი ან პრემიუმი) და ერთჯერადი (ინდივიდუალური) პაკეტიც.

როგორ იხარჯება ლიმიტები, თუ ერთდროულად ორი პაკეტი მაქვს აქტიური?

ორივე პაკეტს ექნება თავისი დამოუკიდებელი ლიმიტები. სისტემა ავტომატურად პირველ რიგში დახარჯავს იმ პაკეტის ლიმიტს, რომლის მოქმედების ვადაც უფრო ადრე იწურება.

სად ვნახო პაკეტების ზუსტი ღირებულება?

კონკრეტული ფასები ყოველთვის მითითებულია ჩვენს „ფასების გვერდზე“, სადაც ინფორმაცია მუდმივად ახლდება.

რა მოხდება, თუ ჩემს პაკეტზე ფასდაკლება გამოცხადდება?

თუ თქვენ უკვე გაქვთ აქტიური ყოველთვიური გამოწერა და ამ პაკეტზე ფასდაკლება დაიწყება, მომდევნო თვიდან სისტემა ავტომატურად ჩამოგაჭრით შემცირებულ, ფასდაკლებულ თანხას.

რა ხდება, თუ პაკეტების ფასი გაიზრდება?

ფასების ზოგადი გადახედვისა და გაზრდის შემთხვევაში, ინფორმაცია წინასწარ გეცნობებათ ყველა აქტიურ გამომწერს.

გადახდის რა მეთოდებით შემიძლია სარგებლობა?

თქვენ შეგიძლიათ გადაიხადოთ ნებისმიერი ბანკის ბარათით. სისტემა მხარს უჭერს საგადახდო სისტემებს: Visa, Mastercard, Google Pay და Apple Pay.

უსაფრთხოა თუ არა საიტზე გადახდების განხორციელება?

დიახ, გადახდები სრულიად უსაფრთხოა. საიტი იყენებს თიბისი ბანკის უსაფრთხო საგადახდო სისტემას – Fleet, რაც უზრუნველყოფს თქვენი ტრანზაქციების მაქსიმალურ დაცვას.

შემიძლია თუ არა გამოწერის გაუქმება?

დიახ, ყოველთვიური გამოწერის გაუქმება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს თქვენი პირადი პროფილიდან.

მივიღებ თუ არა თანხას უკან პაკეტის გაუქმების შემთხვევაში?

არა, გამოწერის გაუქმების შემთხვევაში გადახდილი თანხა უკან არ ბრუნდება.

როგორ შემიძლია ჩემი ანგარიშის (ექაუნთის) წაშლა?

თუ ანგარიშის წაშლა გსურთ, გამოგვიგზავნოთ მოთხოვნა ჩვენს ოფიციალურ ელექტრონულ ფოსტაზე და პროფილი მალევე გაუქმდება.

რა ემართება ჩემს მონაცემებს ანგარიშის წაშლის შემდეგ?

ანგარიშის გაუქმებისთანავე, თქვენი ყველა პირადი მონაცემი, ატვირთული ფაილი და ანალიზის ისტორია სამუდამოდ იშლება ჩვენი ბაზებიდან.

უსაფრთხოა თუ არა ჩემი დოკუმენტების ანალიზი?

დიახ, თქვენი უსაფრთხოება სრულად არის დაცული. დოკუმენტის ანალიზის პროცესში ყველა პირადი და სენსიტიური მონაცემი ავტომატურად იშიფრება.

კონკრეტულად რომელი მონაცემები იშიფრება ანალიზისას?

სისტემა შიფრავს ისეთ პირად ინფორმაციას, როგორიცაა: პირადი ნომერი, საიდენტიფიკაციო კოდი, ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტა და სხვა პერსონალური დეტალები.

გადაეცემა თუ არა ჩემი ატვირთული დოკუმენტები მესამე პირებს?

არა, თქვენი მონაცემები მკაცრად კონფიდენციალურია. ჩვენ არ ვუზიარებთ თქვენს დოკუმენტებს ან პირად ინფორმაციას არანაირ მესამე მხარეს.

რამდენად ზუსტია ხელოვნური ინტელექტის მიერ გენერირებული პასუხები?

სისტემის მიერ გენერირებული ყველა პასუხი და დოკუმენტი ეყრდნობა მოქმედ კანონმდებლობას. თუმცა, ვინაიდან პროცესს ხელოვნური ინტელექტი მართავს, მიღებული შედეგები ყოველთვის უნდა განიხილოთ როგორც დამხმარე რეკომენდაცია.

როგორ შემიძლია გადავამოწმო AI-ის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია?

პასუხის ან დოკუმენტის გენერირების დროს სისტემა ყოველთვის უთითებს კონკრეტულ საკანონმდებლო წყაროებსა და მუხლებს, რაც საშუალებას გაძლევთ მარტივად გადაამოწმოთ ინფორმაცია.

აქვს თუ არა პლატფორმის დოკუმენტებს ოფიციალური იურიდიული ძალა?

არა, ჩვენი პლატფორმა არის დამხმარე ინსტრუმენტი, რომელიც უბრალოდ უმარტივებს მომხმარებელს რუტინულ და რთულ პროცესებს. ოფიციალური, იურიდიულად სავალდებულო დასკვნის მისაღებად აუცილებლად უნდა მიმართოთ კვალიფიციურ იურისტს.

ვინ არის პასუხისმგებელი AI-ის მიერ დაშვებულ შესაძლო შეცდომებზე?

პლატფორმა შექმნილია საინფორმაციო და პროცესების გამარტივების მიზნით. სისტემის მიერ მომზადებული დოკუმენტების საბოლოო გამოყენებაზე, გადამოწმებასა და მიღებულ გადაწყვეტილებებზე პასუხისმგებლობა ეკისრება თავად მომხმარებელს.

როგორ მოვიქცე ტექნიკური ხარვეზის ან კითხვების გაჩენის შემთხვევაში?

თუ მომსახურების პროცესში შეგექმნათ პრობლემა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ საიტზე არსებული „ფიდბექის“ (Feedback) ღილაკი ან მოგვწეროთ პირდაპირ ელექტრონულ ფოსტაზე. ჩვენი გუნდი ოპერატიულად დაგეხმარებათ.

როგორ შემიძლია პლატფორმაზე რეგისტრაცია?

რეგისტრაცია და საიტზე შესვლა შესაძლებელია როგორც Google-ის ანგარიშით, ასევე ელექტრონული ფოსტის (Email) საშუალებით.

რა ვქნა, თუ პაროლი დამავიწყდა?

პაროლის აღდგენა შეგიძლიათ ავტორიზაციის (შესვლის) ფორმიდან „პაროლის აღდგენის“ ღილაკით. გაითვალისწინეთ, რომ აღდგენის კოდი ხშირად სპამში (Spam) ვარდება, ამიტომ შეამოწმეთ ეს საქაღალდეც.

შესაძლებელია თუ არა პაროლის შეცვლა საიტიდან?

დიახ, მიმდინარე პაროლის შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ თქვენი პირადი პროფილის პარამეტრებიდან.

რა ფორმატის ფაილების ატვირთვაა შესაძლებელი საიტზე?

დოკუმენტების შემოწმებისა და ანალიზისთვის შეგიძლიათ ატვირთოთ PDF, DOCX, TXT, MD და JPG (ფოტო) ფორმატის ფაილები.

რა ფორმატში ხდება მზა დოკუმენტების ჩამოტვირთვა?

გენერირებული სამართლებრივი დოკუმენტების ჩამოტვირთვა შეგიძლიათ Word (DOCX) ან PDF ფორმატებში.